亚马逊FBA配送中心测量数据出错导致数名卖家被暂停发货!!
primeday即将到来时,亚马逊的库存限制已经让很多卖家措手不及,即使之前也有库存限制,但是这次限制的库存与以前不同,很多卖家都表示担忧。
近日,在亚马逊卖家论坛上,一位买家遇到了这样的情况:
亚马逊扫描了我们的4个FBA入库箱,每个测量数据显示135*119*135,然后我们的交货暂停,问题解决后才能恢复。卖家立即表示不可能,说亚马逊提供给我们的图像证据显示我们的盒子和盒子底部清晰可见,说明它们是13*13*13的立方体盒子。当然,我们提出了异议,但被告知要等7天才能恢复。
许多评论者也纷纷表示自己的商品遇到了同样的问题。
另一个卖家评论说:
同样的事情发生在他们身上。20*14*14的盒子被报告为132*132*138。提供的照片显示了一个普通的盒子,没有报告数据说的那么大。不是因为这个错误而感到沮丧,而是亚马逊认为亚马逊会在没有警告、审查或日常检查的情况下自动切断我们的库存运输能力。
也有卖方说:
同样的事情发生在我身上。有一个16x16x17的盒子。他们说是164*158*172。盒子的照片清晰地显示了侧面写的16*16*17。我假设他们中的一些人不知道如何正确使用他们的小数点(实际测量应该是16.4*15.8*17.2)。打电话给卖家支持没有反应。他们说必须有一个特殊的团队来处理这个问题。我要求和他们的特殊团队交谈,但是他们被告知不能和这个团队交谈,只能通过电子邮件来争论。因此,在接下来的7个工作日,我也遭受了无理由的暂停。

有过这样的卖家很多,每个遇到过的卖家都在担心。
许多人表示应该是因为操作扫描系统出了故障,并询问其他人FBA入库货物是哪个配送中心,还是多个配送中心出了同样的问题。
经过一番讨论和询问,问题都出现在美国伊利诺伊州Joliet 的 MDW2 Cross-Dock DC(配送中心)。
与此同时,一些卖家表示,他们在遇到同样的问题时,收到了罚款和警告,但卖家开了一case,他们承认了自己的工作错误,解除了警告,并进行了赔偿。
因此,卖方们在发送自己的货物时必须避免这种情况。亚马逊FBA出现的问题必须尽量寻求帮助。primeday快到了,卖方应该抓住机会,为自己赢得市场做准备。
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