母亲节热度高涨，超80%巴西零售商销售预期破百万雷亚尔

4月23日，据外媒报道，Rcell发布的调查显示，巴西零售商普遍对母亲节销售持乐观态度，该节日被认为是全年最重要的商业节点之一。

研究指出，85.7%的零售商预计母亲节期间的收入将超过100万雷亚尔（约17.5万美元），且多数认为单笔订单金额将有所提升，其中79.2%预计客单价超过450雷亚尔。消费者信心回升、电商发展势头强劲，以及促销活动的个性化趋势，共同支撑了这一积极预期。

家用电器是最受欢迎的礼品类别，包括空气炸锅、洗衣机和搅拌机，有50%的零售商认为这类产品最受青睐；其次是电锅、咖啡机等实用型礼品（25%）；香水、珠宝和智能手机等奢侈品占比20.8%；个性化礼品则相对较少，仅占4.2%。

从消费群体来看，26至41岁的千禧一代预计将贡献58.3%的消费份额，X世代则为37.5%。此外，79.2%的零售商认为分期付款选项对销售转化起到关键作用。

尽管37.5%的受访者预估消费行为在2025年不会出现明显变化，仍有33.3%的零售商看好实体店回暖，另有29.2%预计电商业务将继续增长。

为吸引消费者，零售商重点推出累进折扣与促销套餐，两者使用比例均为41.7%。其他激励手段包括赠品、抽奖和现金返还。值得注意的是，仍有20.8%的零售商未规划专属促销活动。

在沟通渠道方面，面对面服务占比最高（25%），其次为Instagram（22.6%）、电商平台（17.6%）、WhatsApp（15.5%）、Facebook（13.5%）及TikTok（6.4%）。

调查还显示，零售商正着力强化客户关系，其中66.7%通过售后支持提升客户忠诚度。尽管忠诚度计划和专属优惠社区的普及率仍低，但其重要性正逐步提升。

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